lokalizacja:
strona główna > produkty > systemy dla serwisów
MAKLAREN – SERWIS to system mobilny dla firm świadczących usługi serwisu, instalacji, przeglądów okresowych i innych działań związanych z obecnością w terenie wykwalifikowanych pracowników technicznych
System redukuje koszy serwisu poprzez automatyzację pracy, redukcję kosztów ukrytych i zwiększenie efektywności pracowników w terenie przed, w trakcie i po realizacji zadania serwisowego.
Wsparcie przed realizacją prac:
Automatyczne przydzielanie zadań do Pracowników
Priorytetyzacja zadań zgodnie z SLA
Natychmiastowe powiadomienie – eliminacja potrzeby komunikacji głosowej
Transfer danych adresowych i optymalizacja trasy
Analiza rozchodu materiałów „na stanie” i automatyczne zamawianie zapasowych części z magazynu
Pomiar ilości kilometrów
Wsparcie w trakcie realizacji zadania:
Transfer szczegółów technicznych i historii napraw urządzenia
Standaryzacja listy czynności w zależności od zadania
Pomiar czasów wykonania – pomiar wykonania SLA
Wizualizacja bieżącej i historycznej pozycji geograficznej pracownika
Automatyczne raportowanie
Dyspozytor ma bieżący i natychmiastowy dostęp do stanu realizacji zadań
Wsparcie po realizacji:
Analiza danych i moduł tworzenia raportów np.: zlecenia wykonane na Pracownika, czas wykonania zlecenia, struktura uszkodzeń w regionach, materiały zużyte a typy awarii
Automatyczne tworzenie okresowych raportów i rozsyłanie do Kadry Kierowniczej
Automatycznie raportowanie - redukcja błędów i czasu spędzonego na administrację
Redukcja kosztu archiwizacji informacji – centralne baza danych o pracach w terenie
